F.A.Q . | Questions fréquentes

Questions fréquentes

Oui, nous pouvons effectuer des facturations supplémentaires en cours de mois si nécessaire. Il suffit de nous prévenir 48 heures à l’avance pour ajuster votre facturation en fonction de vos besoins de trésorerie.

Oui, nous prenons en charge l’ensemble des rejets, relances, et litiges relevant de notre champ de compétence. Vous pouvez compter sur notre équipe pour assurer un suivi rigoureux de ces situations.

Oui, dès lors que vous nous en informez, nous nous occupons de remplir et d’envoyer les certificats de décès aux caisses correspondantes. Notez que le paiement devra être surveillé directement sur votre compte bancaire, car il ne transite pas par notre logiciel. Nous rappelons également que la délivrance d’un certificat de décès requiert une formation spécifique obligatoire.

Oui, grâce à notre logiciel, vous avez une vue permanente sur l’état de votre facturation, ainsi que sur votre chiffre d’affaires journalier et mensuel. La confiance n’exclut pas le contrôle !

Non, un seul expert est dédié à la gestion de votre dossier pour assurer un suivi personnalisé. En cas de situation exceptionnelle, nous vous en informerons au préalable.

AMI, AMX, BSI, MAU, MIE, MCI, nuit, super nuit… tous ces termes n’ont aucun secret pour nous ! En tant que professionnels du terrain, nous sommes formés et familiarisés avec ce langage pour assurer une facturation conforme.

Même les logiciels les plus performants et intuitifs commettent des erreurs, notamment sur les règles de cumul. Ces erreurs de facturation peuvent entraîner des pertes financières importantes. En externalisant, vous assurez une gestion experte et sans faille de votre facturation.

Oui, nous pouvons reprendre et facturer les soins antérieurs à notre début de prise en charge. Ce service est inclus dans notre forfait. Toutefois, si le volume de travail est conséquent, un devis spécifique sera établi.